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FAQ

A propos de nous

À propos de nous

Un mot de l'équipe: Casino Venetian a été fondé en 2016, grâce à notre connaissance et à une équipe compétente, nous nous sommes engagés à vous offrir les jeux en ligne les plus justes, les plus sécurisés et les plus amusants sur Internet.

Jeux équitable.

Nous nous engageons à offrir un jeu équitable en tout temps. Nous sommes toujours enthousiasmés et heureux d'apporter de nouveaux jeux et de nouveaux services à nos joueurs. Chaque gagnant est un ambassadeur de jeu, et c'est pourquoi: lorsque vous gagnez, nous gagnons.

Sécurité et confidentialité:

Casino Venetian utilise la dernière technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits pour garantir que les données sensibles sont transférées en toute sécurité sur Internet à notre serveur sécurisé, qui est protégé par le dernier pare-feu. Vos informations personnelles sont gardées confidentielles et sécurisées et ne sont pas partagées avec d'autres organisations à des fins commerciales.

Service client

Casino Venetian est engagé dans le service à la clientèle. Nous avons mis en place une équipe de soutien à la clientèle professionnelle, prête à vous assister. N'hésitez pas à contacter l'équipe.

Le descripteur suivant apparaîtra sur votre carte de crédit ou sur votre relevé bancaire: ALW * Sprocess44563786376.

Termes et Conditions

Termes Et Conditions

Cette page (y compris les documents visés aux) pages web Conditions, et chaque individu, personne ou utilisateur enregistré à l'aide du site doit accepter le T & C Ces sans exception. S'il vous plaît assurez-vous que vous lisez Ces T & C attentivement avant de commencer à utiliser le site Web parce que nous supposons tous les utilisateurs du site Web ont lu tout le contenu des T & C et sont d'accord avec eux. En tout cas, si vous ne les acceptez pas Dans leur ensemble vous ne devriez pas utiliser ou continuer à utiliser ce site Web.

Dans ces conditions, le moins que le contexte ne s'y oppose:

”Casino Venetian” Les URL du site Web et autres URL liées sont détenues, entretenus et exploités par Casino Venetian, sous la licence de Curaçao.

”Compte” désigne le compte ouvert au cours de la procédure d'enregistrement par l'utilisateur et utilisé pour participer aux Jeux.

”L'enregistrement” signifie l'achèvement de la procédure d'enregistrement par l'utilisateur.

”Tous les” jeux sont disponibles sur le site Web.

”Identifiants” signifie le nom d'utilisateur et mot de passe de l'utilisateur nécessaire pour l'utilisateur d'accéder à son compte et aux Jeux.

”Solde disponible” désigne le montant de crédit disponible dans le compte, il est utilisé par l'utilisateur pour les Jeux.

”Solde disponible pour retrait” on entend par solde disponible, en tout ou en partie, le solde qui est disponible pour le retrait par l'utilisateur.

1.2 Modifications et application

Les Termes et Conditions

1.2.1 Constituent un accord contraignant avec l'utilisateur et dès que l'utilisateur accepte la case à cocher les tiques, et ce signifiants que l'utilisateur a lu et accepté les présentes conditions générales dans leur intégralité avant de terminer la procédure d'enregistrement.

1.3 L'utilisateur accepte les conditions qui peuvent être mise à jours de temps en temps et est d'accord avec les changements possibles. Si l'utilisateur ne lit pas et accepte les Termes et Conditions en son INTÉGRALITÉ, il ne doit pas utiliser ou continuer à utiliser le site Web.

1.4 Nous nous réservons le droit d'ajouter, supprimer et modifier des Jeux et leurs règles respectives du site Web. L'utilisation continue du site Web suivant toute modification des conditions générales sera considérée comme une acceptation des Termes et Conditions modifiée.

1.6 Ces Conditions générales sont publiés dans plusieurs langues uniquement à des fins d'information et afin de facilité l'accès aux joueurs.

2. Obligations, exigences et responsabilités

2.1 Par l'acceptation des présentes Conditions Générales, l'Utilisateur déclare et garantit que:

  • Il a 18 ans ou l'âge minimum légal de la majorité, tel que stipulé dans les lois de compétence applicables à l'utilisateur et qui, en vertu des lois applicables à l'utilisateur, et qu'il est autorisé de participer aux jeux proposés sur le site Web
  • Le participant participe aux Jeux en son nom propre et non au nom d'une autre personne.
  • Les fonds déposés dans le compte ne sont pas entachées d'aucune illégalité et ne proviennent pas d'une activité illégale ou d'une source illégale.
  • Le Participant a l'intention de jouer strictement a des fins personnelle pour le loisirs et divertissement et non pour des raisons professionnelle.
  • Le participant ne réside pas dans le pays où les jeux sont offerts en échange de drogues illicites.

2.2 L'utilisateur garantie que toutes les informations qui ont été transmise sont complète, véridique et correcte, et l'utilisateur doit immédiatement informer de tout changement d'informations.

2.3 Le casino ne prend aucune responsabilité si l'utilisateur perd tout ou une partie de l'argent déposé dans le compte et l'utilisateur comprend ce risque.

2.4 Il est de la responsabilité des utilisateurs de savoir si le jeu en ligne est légal dans leurs pays ou non.

2.5 L'utilisateur est le seul responsable de la communication, la comptabilité et le paiement des taxes applicables en vertu des lois pour tous les gains qui reçoit du casino.

2.6 L'utilisateur Ne doit utiliser que des cartes de crédit et débit et autres instruments financiers en cours de validités et qui appartiennent légalement à l'utilisateur.

2.7 Tous les Jeux, logiciels et contenu du site Web sont mis à la disposition de l'utilisateur appartient ou d'autres tiers et est protégé par le droit d'auteur.

2.8 L'utilisation de l'utilisateur est seulement pour ses propres usages personnels, de loisirs en conformité avec les règles, les modalités et conditions établies par les présentes sont conforme à toutes les lois, règles et règlements applicables.

2.9 L'utilisateur doit utiliser des manières courtoises, et non pas grossières ou tout autres langages inapproprié est interdit.

2.10 Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'imprimer Ces conditions et toutes les transactions effectuées par rapport à l'utilisation du site Web et de les garder dans un endroit facilement accessible et sûr.

2.11 Nous déclinons toute responsabilité si le site Web et ses liens ne fonctionne pas correctement. L'utilisateur accepte qu'il utilise les Jeux et le site Web fournit, à ses propres risques. vous êtes responsables de tout montant Dépassés et fonds déposés et vous êtes tenu responsable des pertes directs ou indirects y compris des pertes de profits ou de gains.

2.12 Le casino et ses employés ne garantissent pas que le site Web et ses Jeux inclus sur le site Web seront accessible sans interruption. Cela ne garantit pas que le site est adapté à leur but. Les employés et ses partenaires commerciaux ne sont en aucun cas responsable de tout coût, perte, frais, dommages, indirects, accessoires ou autre, qui pourrait résulter de l'utilisation de l'utilisateur du site ou de la participation aux Jeux.

2.13 L'utilisateur ou une personne peut choisir l'auto exclusion et s'exclure de jouer aux jeux sur le site Web. L'utilisateur doit contacter en envoyant un e-mail et indiquer ce qu'il veut arrêter de jouer sur le site.

2.14 Le joueur ne peut pas trouvé de l'aide informatique pour les paris ou toutes autres processus automatisés seront interdits le jeu du joueur fraudeur et ses comptes seront bloqués en permanence. Le joueur ne doit pas jouer le même jeu sur plusieurs sites de la même table en direct en même temps, et ne devraient pas utiliser les aides informatiques, des équations mathématiques ou des systèmes de paris à jouer. L'utilisation d'une combinaison de ces outils conduira le compte du joueur à être bloqué et les fonds seront gelés immédiatement.

3. Compte Casino Venetian

3.1 Le casino reçoit des dépôts, et fait des Retraits. Il gère le tout compte et calcule les fonds disponibles, les fonds en attente, ainsi que le montant des gains. Ces montants sont considérées comme définitives et ne peuvent pas être contester. Casino Venetian s'engage à agir honnêtement, de façon équitable et professionnelle avec les meilleurs intérêts pour ses clients.

3.2 L'inscription au site Casino Venetian doit être accompli en utilisant le site / inscription. L'utilisateur doit être enregistré sur le site afin que Participer à l'un des jeux d'argent réel. Une demande d'ouverture d'un compte est fait en remplissant les propres formulaires d'inscription qui se trouve à l'enregistrement du site indiqué ci-dessus. elle se réserve le droit de refuser d'enregistrer ou d'ouvrir un compte pour l'utilisateur à ses seuls discrétions.

3.3 Durant la procédure d'enregistrement l'utilisateur doit remplir toutes les informations obligatoires demandées dans le formulaire d'inscription pour que les informations fournies soient exactes, complètes et correctes. L'utilisateur dispose d'une responsabilité de s'assurer de s'être correctement enregistré, Le joueur fournit des informations véridiques, complets et exacts et l'utilisateur garantit par la présente que les renseignements fournis sont véridiques, complets et exacts.

3.4 Casino Venetian Se réserve le droit d effectuer cette procédure de vérification, que ce soit elle-même ou par des tiers. Si les informations fournies contiennent des renseignements faux ou trompeurs le compte peut être bloqué ou fermé en permanence. Casino Venetian se réserve le droit de demander à l'utilisateur de fournir des documents officiels qui prouvent son identité. Casino Venetian se réserve également le droit de demander la vérification d'adresse en demandant des copies de relevés bancaires, factures de services publics ou toutes autres documents jugés appropriées. Si l'utilisateur refuse, Le casino peut bloquer le compte ou le fermer en permanence.

3.5 Durant le processus d'enregistrement l'utilisateur devra choisir ses Identifiants pour se connecter sur le site Web. L'utilisateur doit s'assurer que les détails de connexion sont protégés et conservés en toute sécurité. Les informations de connexion sont personnels et l'utilisateur ne doit pas divulguer ses Identifiants à personne. Si les Identifiants ont été exposé a un tiers, intentionnellement, par négligence ou accidentellement, Le casino n'est pas responsable de tout abus ou mauvaise utilisation d'un compte à des tiers.

3.6 Casino Venetian N'est pas responsable de la confidentialité des Identifiants mais il est de la responsabilité de l'utilisateur. Toutes les actions mises en œuvre à l'aide des Identifiants de l'utilisateur seront considérés comme étant mis en œuvre par l'utilisateur et toute responsabilité découlant de l'utilisation doivent être strictement de la responsabilité de l'utilisateur. Le compte est individuel et est a la responsabilité complète de l'utilisateur. Si des tiers connaissent les Identifiants il est de la responsabilité de l'utilisateur d'informer le casino et il est de la responsabilité de l'utilisateur de changer les Détails de connexion.

3.7 Chaque personne y compris l'utilisateur Ne peut avoir qu'un seul compte. Si la même personne a tenté d'ouvrir plus d'un compte, tous les comptes des utilisateurs seront bloqués ou seront en permanence fermé.

3.8 Un seul compte pour chaque ménage est autorisé. Si deux ou plusieurs utilisateurs partage le même compte, le casino doit être informé, par les utilisateurs. Le transfert ou la vente de fonds d'un utilisateur à un autre ou d'un compte d'autrui est interdite.

3.9 Casino Venetian se réserve le droit de fermer les comptes sans explication. Dans ce cas, s'il n'y a pas de preuve d'un comportement frauduleux, la totalité du solde sera versé à l'utilisateur. Casino Venetian se réserve également le droit de signaler aux autorités compétentes, le cas échéant l'utilisateur est impliqué dans Suspicion de toute forme de comportement frauduleux.

3.10 Il est du choix de l'utilisateur, lors de l'enregistrement, de choisir la monnaie de son compte. Les paiements reçus dans une devise différente de celle choisie par l'utilisateur qui sera convertie dans la monnaie du compte au taux de change en vigueur. L'utilisateur accepte que les frais de change à la suite de la conversion seront engagés au frais de l'utilisateur.

3.11 L'utilisateur peut effectuer des dépôts en utilisant les devises: EUR,GBP;$;KR;NOK;ZAR ou dans toute autre devise comme etant indiqué dans le casino.

3.12 La monnaie du compte peut être modifié par l'utilisateur. L'utilisateur accepte également que les frais de change à la suite de la conversion seront engagés par l'utilisateur.

3.13 L'utilisateur qui ne se connecte pas a son compte pour une période consécutive de 12 mois, le Casino estime que l'utilisateur est inactif. Une fois que le compte est considéré comme inactif, l'utilisateur accepte de payer des frais administratifs mensuels de 5 EUR - ou le solde actuel du compte. Par conséquent, il est autorisé au casino d'effectuer ce prélèvement aux utilisateurs du compte au début du mois suivant de la date à laquelle les utilisateurs du compte sont considérés comme inactif. Ces frais seront recueillis jusqu'à ce que le compte soit réactivé ou jusqu'à ce que le solde du compte est égal à zéro. Les frais d'administration de compte sont deduit de façon permanente les comptes clients inactifs demande un considérable efforts d'organisation.

3.14 Afin de placer des paris ou participer à des jeux offerts par le Site, l'Utilisateur doit avoir un solde disponible dans son compte. Si le solde disponible est inférieur au montant minimum requis pour placer le pari, le pari placé sera invalide.

3.15 Toutes les informations de dépôt se trouve sur la page de dépôt du site. L'utilisateur peut choisir une méthode de dépôt en fonction de son pays d'origine et si la méthode est valable dans son pays d'origine. Le descripteur suivant apparaîtra sur votre carte de crédit ou relevé bancaire: ALW * Sprocess44563786376. Casino Venetian se réserve le droit de prendre des mesures qui vérifient l'identité de l'utilisateur lorsque l'utilisateur effectue des dépôts dans le compte.

3.16 Selon la méthode de dépôt sélectionnée par l'utilisateur, de petits dépôts entraînent des frais de tiers. Il est de la responsabilité des utilisateurs de prendre soin d'être tenu au courant des frais tiers possibles. Des frais supplémentaires par les banques et institutions financières peuvent être prélever pour les dépôts faits par un utilisateur.

3.17 Quand au moyen des carte de crédit et débit pour le dépôt des fonds, les dépôts doivent être autoriser et accepter par votre banque ou institution financière.

3.18 L'utilisateur peut retirer des fonds de son compte en émettant un avis valide de retrait effectué via le site web. Toutes les demandes de retrait reçues par courrier électronique, téléphone ou toute autre méthode que par la page de retrait sur le site ne sont pas acceptées. Le montant des fonds peut être retirée mais ne peut pas dépasser le solde disponible sur le compte.

3.19 Il est en effet possible de faire des Retraits en utilisant la même méthode que celle choisi par l'utilisateur pour effectuer des dépôts, le casino se réserve toutefois le droit de modifier la méthode de retrait. Les Retraits peuvent subir des frais par les banques tiers ou institutions financières selon la méthode de dépôt et de retrait sélectionné par l'utilisateur. Dans le présent article 2.12, il est de la responsabilité des utilisateurs de se tenir au courant des possibles frais tiers.

3.20 Avant d'effectuer un retrait, une demande à l'utilisateur de fournir des copies légales des identifications photographiques tel que des copies des passeports, cartes d'identité nationale ou toute autre forme d'identification valide. Si l'utilisateur a Déposée en utilisant une carte de crédit, la méthode de retrait doit être sur carte de crédit, une demande de copies du recto et du verso de la carte de crédit peut sera demandé, quand à sa protection à l'avant de la carte de l'utilisateur les chiffres doivent être visible, sauf les 4 premier et derniers chiffres doivent être découverts et à l'arrière du numéro de carte le CVV / CVV2 doit être lisible.

3.21 Si le compte est crédité par erreur d'un crédit, les gains ou autres fonds, de l'Utilisateur sera immédiatement supprimer. Le montant crédité par erreur restera propriété d'exception et sans que l'Utilisateur transfère le montant en question du compte revenir instantanément. Si l'utilisateur génère des gains a partir de l'argent créditer par erreur, les fonds ne seront pas payer, et le casino se réserve le droit de supprimer les gains générer grâce a l argent créditer par erreur.

3.22 Le casino effectuera des procédures de vérification supplémentaires pour tout paiement supérieur à l'équivalent de deux mille euros (EUR 2.000). Ces actions doivent être menées dans des délais raisonnables pour éviter tout désagrément.

3.23 Un compte peut être fermé à tout moment par l'utilisateur. et les fonds seront rembourse hors frais supplémentaires.

3.24 le joueur se réserve le droit de fermer un compte .

3.25 Le casino peut fermer un compte si l'utilisateur ne s'est pas connecter a la session avec ses Identifiants pour une période consécutive supérieure à 12 mois.

3.26 Les Bonus attribués ne peuvent être reçu qu'une fois par personne et / ou par compte, ménage, adresse e-mail, adresse IP, numéro de carte de crédit. Le casino Se réserve le droit de confisquer les fonds et de fermer un compte si des preuves d'abus et / ou de fraude s'y trouve. Si les primes accordées à l'utilisateur n'ont pas été utilisés dans les 30 jours, les bonus seront supprimés.

3.27 Chaque bonus accordées ont besoin d'être mis en jeu 40 fois, sauf mention contraire dans la promotion envoyée et avant que l'utilisateur soit autorisé à présenter une demande de retrait. Si les conditions de mise ne sont pas respectées par l'utilisateur, le casino se réserve le droit de refuser le retrait. les paris en direct dans les jeux, de roulette ou au blackjack ne compte pas comme des paris misés pour les bonus.

3.28 Retraits: Les retraits ne peuvent être successifs, le joueur devra attendre jusqu'à ce que le premier retrait soit payer en sa totalité, afin de réaliser un second retrait.

3.29 Le joueur ayant créer un compte double chez Casino Venetian, tout les comptes seront suspendu immédiatement, et les gains seront perdus.

3.40 Un joueur non-VIP faisant un dépôt de 25 € / $ / £ ou 50 € / £ / $ ne sera pas en mesure de retirer plus que 10X son dépôt initial.

Le joueur qui ne remplit pas les conditions de bonus ne sera pas en mesure d'effectuer un retrait.
Un joueur qui a reçu un cashback pourra retirer un maximum de 10X le montant du cash back
Le joueur qui a reçu un cash de 10 € pourra retirer jusqu'à 10 fois maximum la somme du cash.

4. Confidentialité et actions, infractions

4.1 Le casino utilisera uniquement les données personnelles de l'utilisateur pour permettre à l'utilisateur de participer aux Jeux et de réaliser des opérations à la participation aux Jeux par l'utilisateur. Les données personnelles de l'utilisateur sont également utilisées aux fins de vérification par rapport à la participation aux Jeux de l'utilisateur.

4.2 Casino Venetian se réserve le droit de partager des informations personnelles à nos partenaires commerciaux (fournisseurs de réseau, des solutions de paiement bancaire, filiales, etc.). Les partenaires commerciaux sont également liés par cette politique de confidentialité.

4.3 L'utilisateur doit rapidement informer le casino de tout changement par l'utilisateur, et il est responsable de modifier l'information lui-même.

4.6 Le casino garde une trace de visites sur le site Web afin d'améliorer le service appelé cookie. L'utilisateur si il désire, peut désactiver la collecte des cookies fournies dans les instructions du navigateur.

4.7 L'utilisateur accepte de se tenir informé de temps à autre des changements du site Web, des nouveaux services et promotions.

4.8 Casino Venetian est conforme à la Loi sur la lutte contre le blanchiment d'argent. Si l'utilisateur a des transactions suspectes, il peut faire un rapport aux autorités compétentes de Curaçao. Si l'utilisateur a connaissance de toute activité suspecte relative à l'un des jeux du site Web, l'utilisateur doit le signaler immédiatement.

4.10 Si l'utilisateur est en INFRACTIONS à l'un de ces termes et conditions et se trouve qu'il a violé l'un de ses termes, le casino se réserve le droit de ne pas ouvrir, suspendre ou fermer le compte, et retenir le paiement des gains et appliquer le débit du compte de l'utilisateur du montant des dommages dus par l'utilisateur à Casino Venetian.

4.11 Si le casino soupçonne l'utilisateur d'être engagé dans des activités illégales ou frauduleuses lors de l'utilisation du site Web; ou en violation de ces termes et conditions; ou que l'utilisateur a des problèmes avec les créanciers ou toute autre chose qui est par ailleurs préjudiciable en son activité, le casino peut mettre fin au compte de l'utilisateur.

4.14 Le site et tous les contenus sont protégés. Aucune utilisation non autorisée sera faite de ces URL sur un autre site ou plate-forme numérique sans notre autorisation écrite préalable. Toute utilisation ou reproduction non autorisée ne peut être poursuivi.

4.15 L'utilisateur garantie ne peut pas participer à une activité frauduleuse, ou illégale . Le casino en ligne se réserve le droit de fermer votre compte membre ou d'annuler votre participation à un jeu en cas d'utilisation de logiciel informatique.

4.16 Vous garantissez utiliser uniquement le logiciel pour votre propre usage personnel, loisirs conformément à toutes les règles, en conformité avec toutes les lois, règles et règlements applicables.

4.17 Casino Venetian se réserve le droit d'annuler votre compte pour quelque raison que ce soit à tout moment sans vous avertir. Tout solde de votre compte au moment d'une telle annulation sera crédité sur votre carte de crédit / débit ou compte financier.

4.18 Nous réservons également le droit, à notre entière discrétion, d'annuler ou suspendre votre compte dans le cas ou nous avons des raisons de croire que votre compte a été utilisés pour l'une des activités suivantes:

  • I. Si vous avez plus d'un compte actif au Casino en ligne
  • II. Si le nom inscrit sur votre compte de casino en ligne ne correspond pas au nom du compte financier / bancaire et / ou la carte de crédit / débit (s)
  • III. Si vous fournissez des informations incorrectes ou trompeuses lors de l'inscription a Casino Venetian.
  • IV. Si vous n'êtes pas à l'âge légal.
  • V. Si vous avez autorisé ou permis (intentionnellement ou non) à d'autre personne d'utiliser votre compte.
  • VI. Si vous avez joué en tandem avec d'autres clients (s) dans le cadre d'un club, de groupe, ou en équipe, etc., ou placé des paris d'une manière coordonnée avec les autres clients (s) impliquant du matérielle informatique ou des tactiques; Dans ce cas Casino Venetian se réserve le droit, à sa seul discrétion, de bloquer le compte et supprimer les gains
  • VII. Si Casino Venetian a reçu une demande de remboursement via un mécanisme bancaire, ou autres institution financière, concernant vos dépôt utilisés sur votre compte
  • VIII. Si nous soupçonnons de tricherie, de blanchiment d'argent ou d'entreprendre toute sorte d'activité frauduleuse
  • IX. Si un casino en ligne vous a employé ou que vous utilisé un système (y compris les machines, ordinateurs, logiciels ou autres systèmes automatisés) ou conçu spécifiquement afin de vaincre le système de jeu

5. Tout accord et divisibilité

5.1 Ces Conditions générales sont régies par les lois de Curaçao et les parties se soumettent à la compétence des tribunaux de Curaçao et / ou l'Institut d'arbitrage des Pays-Bas Antilles néerlandaises et Aruba (AINA), conformément aux règles d'arbitrage du dit Institut .

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Jeu responsable

Vous Pariez Trop?

Bien que le jeu puisse être un passe-temps divertissant et rentable, vous ne pouvez pas être gagnant à chaque fois. Perdre fait partie du jeu et vous devez comprendre cela. Pour cette raison, vous devez toujours jouer de manière responsable et ne pas jouer de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Si vous jouez de manière responsable, vous ne devrez pas vous soucier de devenir accro, et par conséquent de perdre. Nous visons à garantir que vos expériences de jeu restent aussi positives que possible - même si vous n'êtes pas si chanceux. Par conséquent, nous travaillons dur pour vous aider à maintenir le contrôle de votre propre jeu.

Nous vous aidons à définir les limites!

Vous devez toujours contrôler, une partie de cela signifie définir vos propres limites, budgets et limites de jeu. Nous pouvons fournir les outils nécessaires pour éviter les comportements de jeu malsains, vous permettre de rester en contrôle et de jouer de manière responsable.

Nous pouvons vous offrir une variété d'options d'auto exclusion, allant de 24 heures à 6 mois. Si vous estimez que vous avez besoin d'une période plus longue ou même d'une exclusion permanente - contactez le service à la clientèle.

Soucieux des enfants?

Soucieux de la jeune génération ayant accès à ce site? Si vous partagez votre ordinateur avec des personnes qui ne sont pas encore majeures, prenez toujours les précautions nécessaires pour protéger vos noms d'utilisateur, vos mots de passe et vos informations bancaires. Il existe en fait un logiciel qui peut vous aider, deux exemples étant NetNanny et Cyber Patrol. D'autres questions? Contactez nous

18+

Il est illégal pour toute personne âgée de moins de 18 ans d'ouvrir un compte et / ou jouer. Le Casino se réserve le droit de demander une preuve d'âge de tout client et peut suspendre un compte jusqu'à ce qu'une vérification adéquate soit reçue.

Soucieux de vos amis?

Si vous craignez qu'un ami proche ou un membre de la famille ait un problème avec le jeu, vous devez contacter notre service d'assistance. Ils ont beaucoup d'expérience dans le traitement de ces problèmes et peuvent vous aider à la fois à vous et à la personne sur laquelle vous vous inquiétez.

Organisations Indépendantes

Ici, vous trouverez des informations de contact auprès des organisations qui peuvent aider les joueurs, les personnes ayant un problème de jeu, leur famille et leurs amis.

GamCare
Web: www.gamcare.org.uk
E-mail: info@gamcare.org.uk
Support téléphonique GamCare (+44) 0808 8020133 de 8h à minuit, 7 jours par semaine

Thérapie de jeu
Web: www.gamblingtherapy.org
E-mail: webmaster@gamblingtherapy.org
Téléphone: (+44) 01384 241292

GA Gamblers Anonyme
Tél: 0207 384 3040
Web: www.gamblersanonymous.org.uk

Gam-Anon
Tél: 08700 50 88 80
Web: www.gamanon.org.uk

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Protection de la vie privée

Politique de confidentialité

1. En fournissant vos informations personnelles et en vous Inscrivant avec nous ou en vous connectant lorsque vous entrez sur notre site Web, vous consentez explicitement à traiter et divulguer vos informations personnelles.

2.Les informations personnelles sont des informations vous concernant qui vous identifient ou par lesquelles votre identité peut être raisonnablement déterminée.

3. Nous collectons que des informations personnelles nécessaires pour une ou plusieurs de nos activités. Le type d'information personnelle, qui est collecté auprès de nos clients, comprend le nom, l'adresse, la date de naissance, les détails des transactions de jeux et des transferts de compte et toute autre information que les clients souhaitent fournir.
Dans la mesure du possible, nous vous donnerons l'opportunité de refuser de fournir des informations personnelles que nous demandons, mais dans certains cas, votre utilisation à site Web peut être restreinte si vous ne fournissez pas les informations demandées.

4. L'information personnelle peut être soumise à notre site Web. Vous devrez fournir vos informations personnelles afin de vous inscrire et d'ouvrir un compte avec nous.

5. Casino Venetian traitera vos informations personnelles pour administrer votre compte, maintenir vos comptes et vos enregistrements, surveiller les niveaux d'utilisation du site Web et la qualité du service que nous fournissons et vous informer, de temps à autre, des produits et des services que nous considérons susceptibles de vous intéresser . Nous conserveront également ces informations et pourront être analyser afin d'enquêter sur une activité criminelle réelle ou présumée ou, pour toutes événements présentés sur notre site Web, toute menace à l'intégrité de cet événement et / ou violation de Règles de cet événement telles qu'établies par les organismes concernés.

6. Casino Venetian se réserve le droit de partager des informations personnelles à notre partenaire de marketing exclusif qui est également lié par cette politique de confidentialité.

7. Casino Venetian peut également divulguer vos informations personnelles dans certaines circonstances. Parfois, nous sommes tenus ou autorisés par la loi à divulguer vos informations personnelles. Par exemple, divulguer les données personnelles lorsqu'il est ordonné de le faire par décret des autorités administratives et / ou en vertu de la loi applicable. En outre, Casino Venetian se réserve le droit de divulguer des données personnelles aux destinataires concernés lorsqu'il a des motifs raisonnables de soupçonner des irrégularités impliquant un compte.

8. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles lorsque vous avez consenti. Votre consentement à la divulgation de vos informations personnelles peut être donné explicitement, par écrit ou verbalement ou peut être impliqué dans votre conduite, par exemple lorsque vous discutez des détails de la relation que vous avez avec nous publiquement avec les médias.

9. Les organismes peuvent alors utiliser vos informations personnelles pour enquêter sur ces violations et s'y attaquer conformément à leurs procédures.

10. Vos informations personnelles ne peuvent être consultées que par des employés ayant une formation pertinente, qui ont le droit de traiter les données uniquement dans la mesure nécessaire à l'exercice des fonctions de l'employé.
Casino Venetian Doit protéger vos informations personnelles, appliquer des règles strictes de sécurité et de confidentialité et adopté des mesures de sécurité physiques et techniques pour la protection des renseignements personnels.

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Conditions de remboursement

Politique De Remboursement

1. Aucun remboursement ne peut être effectué une fois que le prétendu dépôt (y compris le bonus) a été joué.

2. Une demande de remboursement ne sera considérée que si elle est demandée dans les vingt-quatre (24) premières heures de la transaction présumée, ou dans les trente (30) jours si un joueur prétend qu'un autre individu (ou un mineur) a eu accès à son / Son compte joueur.

3. Nous nous réservons le droit de retenir tout remboursement ou une transaction jusqu'à ce que l'identité de l'Utilisateur du Compte du Joueur soit adéquatement établie à notre satisfaction, afin de garantir que tout paiement qui nous est versé sera honoré après qu'un remboursement a été effectué. Vous acceptez de fournir, dans le cas où nous demandons, une identification notariée ou toute autre identification certifiée conformément aux lois applicables de votre juridiction. Si une telle identification notariée ou certifiée n'est pas fournie dans les cinq (5) jours de notre demande, le remboursement ou la transaction inversée ne seront pas effectués, votre compte de joueur sera fermé et vous renoncez à tous les fonds dans votre compte de joueur.

4. Un joueur devrait jouer en utilisant une méthode équitable sur tous les jeux et ne devrait en aucun cas affecter les résultats de ce jeu. Cela comprend l'utilisation d'aides informatiques, des équations mathématiques, des systèmes de paris, etc.

Politique de retrait

Il est possible de retirez vos gains directement sur votre compte bancaire. Il faut généralement un jour ouvrable (24h) pour notre département des paiements pour traiter votre retrait et le confirmer. Après le traitement, il faudra entre 2 et 5 jours ouvrables pour arriver à votre compte bancaire. Le montant minimum de retrait est de 150€. Il peut y avoir des demandes de renseignements supplémentaires en grandes quantités de retrait.

Politique de bonus

Afin de rendre un bonus retirable en argent réel, le bonus de dépôt initial doit être joué selon le nombre de fois spécifié dans les terme et conditions. Les joueurs de Pologne, du Kazakhstan et de la Russie, Türkiye doivent jouer à travers le bonus de dépôt 200 fois avant que le bonus de bienvenue ne soit retiré.

Tous les jeux ne contribuent pas au nombre de fois que le joueur doit jouer avec le bonus. sauf indication contraire:

  • Les jeux de machine à sous contribuent à 100%
  • Les jeux de loterie (cartes à gratter) contribuent à 100%
  • Les jeux de table, les sports virtuels, les jeux de table en direct et les jeux en direct ne contribuent pas aux paris exige afin de retire le bonus.

Dans le cas où un terme quelconque de l'offre ou de la promotion est violé par un joueur ou un groupe de joueurs, le Casino se réserve le droit de supprimer les gains, et de fermer le compte joueur. Le casino peut annuler a sa seul discrétion les bonus gratuits ou annuler un pari financé par la prime de dépôt.

Aucune mise à risque minimale n'est autorisée à contribuer à une partie de toute promotion, y compris les exigences de pari additionnelles ou l'accumulation de points. Les joueurs utilisant des tactiques de pari, seront exclus du casino immédiatement. Les pari placé avec l'intention évidente d'atteindre un volume de pari élevé avec une espérance minimale sera considéré comme abusif envers l'offre de bonus. Exemple: (Martingale)

Les joueurs qui jalonnent 10% ou plus de la valeur de leur dépôt en argent réel dans un seul pari avant de jeter le dépôt 5 fois ou plus, dans l'intention d'augmenter considérablement leur bankroll, seront signalés comme des joueurs à haut risque et seront surveillés. Exemple: un joueur qui dépose 100 €, puis avance immédiatement pour parier plus de 20 € par main sera considéré comme un utilisateur à haut risque. Les joueurs à haut risque ne seront pas automatiquement considérés comme des utilisateurs frauduleux, mais seront soumis à un niveau de sécurité plus élevé et leur jeu sera surveillé.

Si le Casino prend connaissance de tout joueur qui, dans le cadre de sa participation à une promotion ou offre, a agi en violation de l'une des conditions ci-dessus ou de tout autre terme et condition dans le cadre de ce contrat, le Casino peut opter pour ce qui suit:

  • Perdre le solde de bonus complet dans le compte
  • Invalidé les transactions ou le jeu qui contrevient à ce terme
  • Retenir les gains du joueur sur ces transactions ou jeux
  • Conservez tous les fonds réels parés.
  • Fermer le compte du joueur

Le Casino effectue des contrôles aléatoires sur le comportement de jeu des joueurs et effectue un contrôle complet sur une demande de retrait.

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